02 20 16 01

FAQ по Imba Energy

О продукте

IMBA - это специально разработанный комплекс эффективных тонизирующих ингредиентов, который даст Вам мощный заряд энергии в самые напряженные моменты игры. IMBA поможет не только справиться с тяжелым днем, но и отлично провести время за геймплеем, сохраняя концентрацию даже после 8 часов непрерывной игры.

Состав: мальтодекстрин, регуляторы кислотности лимонная кислота и натрия гидрокарбонат, таурин, кофеин, ароматизаторы (в зависимости от вкуса), N-ацетил-L-тирозин, подсластитель сукралоза, L-теанин, витамин С (аскорбиновая кислота), экстракт плодов гуараны, экстракт корня женьшеня, витамин Б3, краситель тартразин, витамин Б6, витамин Б12.

Состав биологически активных веществ на 1 порцию (9 грамм)

- Таурин - 1000 мг.
- Кофеин - 125 мг.
- Витамин С - 60 мг.
- Витамин Б3 - 18 мг.
- Витамин Б6 - 2 мг.
- Витамин Б12 - 0.9 мг.

Основной компонент Imba - это мальтодекстрин. Мальтодекстрин не запрещён для употребления диабетиками, им необходимо соблюдать дневную норму хлебных единиц (ХЭ), установленную врачом. 10 г мальтодекстрина - это 1 ХЭ, в 1 порции имбы от 3.62 до 3.66 гр мальтодекстрина в зависимости от вкуса, то есть максимум 0.36 ХЭ. Суточня норма употребления Имбы указана на сайте.

Безусловно. Энергетический напиток IMBA имеет все необходимые сертификаты качества и разрешен к употреблению и продаже в России, Казахстане, Республике Беларусь, Армении и Киргизии. С копиями сертификата Вы можете ознакомиться ниже.

Доставка

При заказе от 24990 тнг. и онлайн оплате, доставка бесплатная. В остальных случаях стоимость доставки составляет 1440 тнг.

Все заказы доставляются почтовой службой "Казпочта". Подробнее: https://kz.imba.shop/delivery

В настоящее время самовывоз не возможен

Сроки доставки зависят от удаленность Нур-Султана. Сроки доставки могут меняться в зависимости от загруженности курьерских служб. В случае возникновения сложностей с доставкой мы всегда готовы помочь.

Нур-Султан: 1-2 дня
Актобе: 6-8 дней
Актау: 6-8 дней
Алматы: 5-6 дней
Атырау: 7-9 дней
Караганда: 4-5 дней
Кызылорда: 5-7 дней
Костанай: 5-6 дней
Павлодар: 5-6 дней
Петропавловск: 4-6 дней
Тараз: 5-7 дней
Усть-Каменогорск: 6-8 дней
Уральск: 6-8 дней
Шымкент: 5-7 дней
Кокшетау: 4-5 дней
Талдыкорган: 5-6 дней
*не включая выходные дни.

Заказ

Заказы для почтовой службой “Казпочта” передаются через день.

Заказы, оформленные в выходные дни, передаются в первый рабочий день.

Зайдите на сайт "Казпочта" и выберите "отследить посылку". Далее введите ваш трек номер (№ заказа), который пришёл в смс.

P.S. отслеживание трек-номера будет доступно не сразу, а в течение 2-х дней с момента заказа.

Отслеживание трек-номера будет доступно не сразу, а в течение 2-х дней с момента заказа.

Если после этого вы все равно не можете отследить трек, пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа в нашу службу поддержки на сайте (значок мессенджера в правом нижнем углу) или в лс нашей группы вк (https://vk.com/imba_energy), чтобы мы смогли отследить его для вас.

Отслеживать заказ вы можете по трек номеру (№ заказа). Зайдите на сайт "Казпочта" и выберите "отследить посылку". Далее введите ваш трек номер (№ заказа), который пришёл в смс.

Оплата

Оплатить онлайн можно с карты платежных систем Visa, Mastercard. На данный момент нет возможности заказать наложенным платежом, только онлайн оплата.

Такой возможности нет, оплатить онлайн можно только с карты платежных систем Visa. Mastercard.

Остальное

Если после получения шейкера Вы заметили, что с логотипа слезает или смывается краска, на корпусе есть трещины, сильные повреждения - напишите об этом нам, и мы пришлем Вам новый шейкер!

ВАЖНО!

Вам необходимо предоставить видеозапись, на которой отчетливо виден брак. Замена шейкера возможна в течение 14-ти календарных дней.

Обмен шейкера не производится, если нет видеофиксации!

Если при получении посылки Вы вскрыли коробку и обнаружили, что в ней недостаёт тех или иных товаров, которые Вы заказывали, - напишите об этом нам, и мы решим проблему!

ВАЖНО! Вам необходимо предоставить фотографии:

1. Транспортировочной коробки;
2. Как в коробке находились товары при получении;
3. Внутренней обертки.

Должно быть минимум четыре фотографии хорошего качества.

Отправление недостающей продукции не производится, если нет фотофиксации!

По вопросам сотрудничества пишите нам на почту partners@imba.shop

Остались вопросы?